Запускаем предприятие в workabox

Владельцы розничного бизнеса часто задаются вопросом – как поднять продажи в своих магазинах? Ответ лежит в устранении барьеров между магазином и потенциальными клиентами, использовании новых каналов продаж и упрощении самого процесса покупки.

Прыжком в будущее для вас станет облачный сервис workabox. Это продукт все-в-одном, который решает сразу нескольких проблем розничного продавца. При этом, установка workabox проходит быстро и без ущерба для существующих компьютерных систем предприятия.

Вы получите облачный центр управления торговлей (доступный из любого браузера, в любом уголке планеты), современное кассовое место (каждая продажа мгновенно учитывается в сервисе), набор инструментов торгового маркетинга, программу лояльности, а также доступ к новым каналам продаж.

Привлекайте больше клиентов, ведите свою клиентскую базу, повышайте лояльность и, как результат, продавайте больше.

Получить все это очень просто – регистрация и настройка workabox займет всего несколько минут. Для вашего удобства мы подготовили пошаговую инструкцию. 

Чтобы перевести свой бизнес на новый уровень, вам необходимо выполнить следующие шаги: 

Шаг 1. Зарегистрируйтесь. Создайте структуру своей компании. Обозначьте степени подчинения.

Заносим данные в «Управлении» о представительствах, розничных торговых точках, складах. Если вы владеете франчайзинговой сетью, укажите это в системе.

Краткое название предприятия задаётся лишь однажды, изменить этот параметр впоследствии невозможно.

А вот изменение названия, адреса или телефона и т.д. возможно. Для этого необходимо зайти в «Администрирование» — «Информация о предприятии» — «Основные данные» — «Редактировать».

Шаг 2. Определите группы сотрудников, добавьте новых пользователей и установите для них права доступа.

Набор прав устанавливает администратор. Он же определяет, у кого какой доступ к операциям, товарам и типам документов.

Для создания новой группы (или редактирования уже имеющейся) необходимо зайти в «Управление»  «Группы сотрудников»  «Создать». Вам откроется страница с перечислением всех возможных в системе действий. Добавлять новых пользователей можно в разделе «Управление»  «Сотрудники». Сотрудники могут иметь статус «актуальный» и «неактуальный».

Удалить однажды зарегистрированного пользователя невозможно. workabox навсегда сохраняет важные данные, как товары, пользователей и РТТ, оставляя возможность только изменить состояние.

Шаг 3. Определите структуру товарного справочника для вашей розницы. Наполните его номенклатурой.

Это главная часть розницы. Справочнику следует уделить максимум внимания. Сервис workabox позволяет управлять товарным справочником со сложной древовидной структурой. Это необходимо в случае, если магазин торгует широким ассортиментом разнообразных товарных групп.

Работа над номенклатурным справочником начинается с определения структуры товарных групп: «Настройки» — «Товарные группы»  «Создать». Задайте название группы и присущие ей атрибуты (свойства). Это производится через меню «Настройки» — «Товарные группы». Укажите наименование свойства и его тип.  Для настройки отображения товарных групп существуют такие понятия, как «Модель» и «Модификатор». «Модель» позволяет объединить товары по общим свойствам и задать единое изображение для всех товаров модели, а «Модификатор» позволяет добавлять новые свойства, конкретизируя товар. Если товарная группа не используется, присвойте ей статус «Архив».

Создаем вручную пользовательские справочники: «Управление» — «Пользовательские справочники». Главное указать его название, после чего можно добавлять множество новых значений. Справочники могут заполняться автоматически, при импорте данных из файла Excel.

После того, как готова структура товарных групп, необходимо наполнить их товарами. Товарный справочник доступен через меню «Управление» — «Товары»  «Создать».

Перенос товаров из одной группы в другую осуществляется через меню «Управление» — «Товары». Откройте группу, из которой нужно перенести товары, выберите всё необходимое (вручную или при помощи инструмента «Фильтр»), после чего нажмите на появившуюся кнопку «Изменить группу».

Шаг 4. Получите товар у поставщиков и распределите его по складам и РТТ.

Добавьте поставщиков: Закупки» — «Поставщики». Внесение нового поставщика осуществляется вручную, с помощью кнопки «Создать». Поставщики могут иметь два состояния: «Введён» и «Архивный». Для регистрации товаров, полученных от поставщиков, необходимо воспользоваться меню «Закупки» — «Приходы товаров от поставщиков». Необходимо внести основные данные и указать список полученных товаров. Делать это можно как вручную, добавляя товары из номенклатурного справочника, так и посредством импорта файлов Excel. Для того чтобы внесенные наименования товаров учитывались в запасах, документу прихода товаров необходимо присвоить статус «Завершен».

Возврат осуществляется посредством меню «Закупки» — «Возвраты товаров от поставщиков». А заказы через «Закупки» — «Заказы поставщикам». Процедура оформления этих документов схожа с оформлением документа прихода. Обратите внимание, что склады в данном случае задаются не как получатели, а как отправители.

Формируем заказы. Есть внутренние заказы и заказы поставщикам.  Для формирования внутреннего заказа необходимо воспользоваться пунктом меню «Запасы»  «Внутренние заказы». Система может помочь в определении перечня заказываемых товаров и расчете его количества. Для этого служит функция — «Расчет заказа».

Сервис workabox способен также принимать и обрабатывать заказы от покупателей. Создание заказа через веб-интерфейс производится через меню «Продажи» — «Заказы от покупателя». Когда заказ выдаётся покупателю, на его основании формируется «Розничная продажа».

Шаг 5. Сформируйте прайс-листы.

В сервисе workabox стоимость товаров определяется прайс-листами (ПЛ), которые затем используются в РТТ или при перемещении товаров между складами. Редактировать ПЛ может только торговый менеджер, сотрудники РТТ таких прав не имеют.

Работа с ПЛ осуществляется в справочнике ПЛ («Управление» — «Цены»). При создании, в новый документ автоматически вносятся все товары, кроме тех, которые имеют статус «Архивный».

Прайс-листы проще всего импортировать из файла Excel. Выберите магазины, в которых будет использоваться данный ПЛ. Про изменение ПЛ работнику РТТ сервис сообщит автоматически. Ему необходимо будет распечатать ценники и воспользоваться кнопкой «Применить цены».

Для того чтобы быстрее отыскать все товары с изменёнными ценами, удобно пользоваться инструментом «Фильтр». Просто выберите «Изменения цены»  «Изменённые».

Говоря о ценообразовании, обязательно стоит рассказать о переоценке — процедуре изменения розничной цены товаров в сторону увеличения или уменьшения.

Наиболее простой способ — просто изменить розничную цену на товар или группу товаров в ПЛ.

Шаг 6. Подберите для себя маркетинговые инструменты.

Сервис workabox позволяет использовать такие маркетинговые инструменты, как: дисконтная карта, подарочный сертификат и купон на скидку.

Для заведения нескольких видов МИ одной категории служит справочник «Типы МИ». Например, купоны, по которым предоставляется разный процент скидки либо подарочные сертификаты разных номиналов. Для того чтобы определить тип МИ, необходимо выбрать меню «Маркетинг» — «Типы МИ».

Маркетинговые акции создаются через меню «Маркетинг» — «Маркетинговые акции». Для этого используйте либо готовые шаблоны, либо «Мастер создания». После того, как МА создана, можно приступить к процедуре эмиссии «Маркетинг» — «Эмиссии МИ».

Шаг 7. Установите кассу. Подключите и протестируйте оборудование.

workabox позволяет производить различные кассовые операции при помощи как веб-интерфейса, так и приложения workabox.касса.

Ссылка на скачивание приложения находится на заглавном экране сервиса workabox. Для настройки приложения workabox.касса необходимо воспользоваться кнопкой «Настройки». Если вы планируете распечатывать товарные чеки, то отметьте поле «Печатать чек», а также укажите принтер и тип бумаги.

В разделе основных настроек определяется и режим окна кассира.

Для работы дополнительного оборудования необходима установка драйвера. Настройка драйвера производится через пункт меню «Сервис» — отсюда можно удалить драйвер, остановить его или снова запустить.

«Обновления» — здесь можно проверить, установлена ли у вас самая последняя версия драйвера, и если нет, то обновить его.

«Настройки печати» — для печати чеков отмечаем «Печатать чек» и выбираем тип принтера, указываем нужную модель из списка в разделе «Имя принтера» и задаём соответствующие параметры печати.

«Конфигурация» — тут задаются основные настройки драйвера оборудования.

«Весовое оборудование» — подключите торговые весы, и отметьте «Подключено».

Шаг 8. Осуществляем продажу.

Для начала работы с workabox.касса кассиру необходимо ввести логин и пароль, указать, какое именно кассовое место используется, и нажать на «Занять кассу».

Для добавления товара в продажу необходимо отсканировать штрих-код товара сканером, либо ввести его вручную в соответствующее поле и нажать кнопку «Поиск». Кликаем на нужный товар, чтобы добавить его в список покупок.

Если клиент предоставляет дисконтную карточку или подарочный сертификат, то кассиру необходимо просто считать штрих-код инструмента.

После того, как чек составлен, требуется кликнуть на планку «Итого», указать тип оплаты: «наличные или безналичные» — «Оплатить».

При продаже ранее заказанного товара кассир должен воспользоваться кнопкой «Заказы» и найти соответствующий заказ. Процедура действует, если заказ был оформлен на магазин, в котором находится касса. Если за товар была совершена предоплата, то система автоматически вычтет её при формировании стоимости покупки.

Возврат оформляется в окне, которое вызывается при нажатии на пиктограмму «Возвраты». Выбираем требуемую продажу, открываем её и галочками отмечаем возвращаемые товары. Затем кликаем на «Итого», указываем способ возврата денег покупателю и подтверждаем действие.

Для работы в офлайн-режиме, необходимо выставить соответствующие настройки. Для этого необходимо отметить галочкой поле «Настройки» - «Разрешать работу в офлайн-режиме». При работе офлайн возможно только оформление розничных продаж и предоставление менеджерской скидки, а также оформление продаж предоплаченных товаров.

Попробуйте workabox и убедитесь в удобстве on-line учета товаров, разнообразия маркетинговых инструментов и свободы выбора каналов продаж. А также — изучите инструмент аналитики и отчётности в workabox, чтобы оценивать не только результаты деятельности своего предприятия, но и понимать причины.

Back to top