Больше лояльности!

Повышение лояльности покупателей – ключевая задача отдела маркетинга, в том числе, это обязательное направление деятельности для розничной компании. Самым доступным вариантом повышения лояльности и удержания клиентов является создание программы лояльности. Как правило, малые предприятия даже не задумываются о такой возможности, поскольку это может стоить слишком дорого и быть затруднительным в реализации. Но с помощью workabox такие ограничения снимаются, и теперь все магазины могут запустить свою собственную программу лояльности.

Подарочные сертификаты, дисконтные накопительные и бонусные карты – это отличные инструменты, увеличивающие прибыль и лояльность клиентов.

В workabox их создание займет минимум усилий. Вы получаете маркетинговые возможности крупной розницы, хотя раньше они были недоступны из-за высокой цены и сложности внедрения.

Например, используя в вашем магазине подарочные сертификаты, вы получаете такие преимущества:

·         Простой способ повысить оборот, продавая сертификаты.

·         Возможность приобрести нового клиента, и сделать его постоянным

·         Продавать на сумму, большую, чем подарочный сертификат – просто предлагая дополнительный товар.

Как создать подарочные сертификаты?

Перед запуском акции нужно создать «Тип МИ – Подарочный сертификат».

Далее необходимо воспользоваться вкладкой «Маркетинг» — «Маркетинговые акции» — «Создать», и выбрать Мастер создания «Подарочных сертификатов», чтобы в процессе создания видеть подсказки системы. Укажите название и дату проводимой акции.

В условиях акции, указываем ее параметры.

В завершение, присваиваем уникальный штрих-код. Для этого производим эмиссию подарочных сертификатов. При эмиссии необходимо добавить в документ «Тип МИ» (кнопка «Добавить»), который требуется эмитировать и указать их количество.

Для получения созданного в результате эмиссии штрих-кода, нажмите на кнопку «Печать».

При продаже ПС нужно сканировать его штрих-код, он автоматически добавляется в чек, как товар. В свою очередь, сканирую ПС повторно (для оплаты другой покупки), будет предоставлена скидка в размере номинала ПС. Использованный ПС автоматически блокируется. В одной продаже можно применять несколько ПС. Для каждого номинала ПС необходимо заводить отдельную акцию. Если применяется ПС и Дисконтная карта одновременно, то вначале предоставляется скидка по ПС, а на остаток суммы – скидка по ДК.

Сервис workabox также предоставляет ритейлерам возможность создавать такие маркетинговые инструменты, как:

Дисконтные карты (в том числе именные) – это не только инструмент, побуждающий клиента покупать больше и чаще. Они создают имидж и престиж. Тогда клиент попадает в категорию избранных, заранее получая информацию о новых поставках или имея возможность покупать любой товар со скидкой.

Дисконтные карты (ДК) с фиксированной скидкой. При проведении такой акции, клиенты получают карточки, предоставляющие им право на получение фиксированной скидки, размер которой не меняется со временем. Если потребуется предоставить клиенту большую скидку, то нужно выдать ему новую карточку.

ДК с накопительной скидкой. От предыдущей эта акция отличается тем, что размер скидки постепенно увеличивается, по мере того, как клиент совершает покупки в магазине или магазинах сети.

Бонусная программа лояльности – набор МА, построенных на схеме начисления бонусов за покупки и использования накопленных бонусов для частичной или полной оплаты последующих покупок.

Процедура их создания схожа с заведением подарочного сертификата.

 

Back to top